1. Frist für Rücksendungen: Sie haben die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung zurückzusenden.

  2. Rückerstattung Prozess: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung dauert es bis zu 10 Tage, bis die Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode überwiesen wird.

  3. Wiedereinlagerungsgebühr: Die Wiedereinlagerungsgebühr entfällt vollständig.

Um Ihr Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befindet – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.

Um eine Rücksende Anfrage zu stellen, können Sie uns unter info@rau-flansche.de kontaktieren. Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten Ihrer Rücksendung von der Menge Ihrer Bestellung abhängen.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen von uns, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Kosten der Rücksendung:

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Rücksende Methode:

Sie können Ihre Rücksendung per Post an uns schicken.

So erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um das Rückgabeformular zu erhalten.

Rücksende- oder Erstattungskosten für Deutschland,Österreich und Schweiz:

Im Fall eines beschädigten oder falschen Produkts (mangelhafte Produkte) kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundendienst unter info@rau-flansche.de und fügen Sie Fotos des Problems Ihrer E-Mail hinzu, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Unser Kundendienst wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Für Rücksendungen aufgrund eines versehentlichen Kaufs oder eines falschen Produkts, den Sie nicht mehr benötigen, tragen Sie die tatsächlichen Rücksendekosten. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt €0,00. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von rabattierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren können.

Artikelumtausch:

Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den unerwünschten Artikel zurückzusenden und bei Genehmigung der Rücksendung einen separaten Kauf für das neue Produkt vorzunehmen.

 Rückerstattungen:

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Dann teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise einige Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu buchen. Wenn mehr als 10 Arbeitstage vergangen sind, seitdem Ihre Rücksendung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rau-flansche.de.